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太平洋电话车险和普通车险的区别

网络转载 2024-07-12 20:30:52

太平洋电话车险和普通车险的区别

本站小编介绍,车主选择电话车险时,车主拨打某保险公司专线车险投保电话,需要介绍自己的详细情况,坐席人员会按照车主的情况推荐保险组合,如果车主觉得不满意,坐席人员会重新推荐保险组合。当车主选择网上车险时,车主需要按照提示输入必要信息,在保险选择界面中,车主可以按照自己的实际情况选择保险组合,不需要他人的推荐。这种自助选择车险是一种进步,随着车主对车险知识的了解,车主本人拥有了更大的主动权,可以方便的选出合适的保险组合。

电话车险是由坐席人员接听电话,电话内确定投保后,由工作人员带上POS机和保单与车主碰头,车主可以通过刷卡支付费用也可支付现金。网上车险则不同,车主在平台上选择保险后,通过全国各大银行的银行卡网上支付、信用卡无卡支付,还有支付宝、快钱、财付通等第三方支付手段,在线支付保险费用。简单点说就是,电话车险以线下支付方式为主,网上车险以在线支付方式为主。

对于电话车险在价格打折的同时,理赔是否也会打折扣?太平洋保险有关人士告诉记者,电话车险与普通渠道投保的车险,出险后理赔待遇是相同的。“通过电话渠道投保的保单在系统里会有识别,电话车险的理赔与普通渠道购买车险的理赔人员是一样的,不存在由谁来处理的问题,主要是管控和服务是否统一的问题。”

不过,尽管保险公司对电话车险理赔不会区别对待,但据了解,实际操作中,由于4S店业务较集中,理赔上时效的确快一些,而电话车险较分散,理赔时效也会显得慢一些。

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