沈阳农商银行（沈阳农商银行app）

一、关于沈阳农商银行

1、概述

沈阳农商银行是沈阳市最大的省级股份制商业银行，2023年12月30日股权改制完毕，成立了沈阳农商银行股份有限公司，原沈阳农业银行为沈阳农商银行的前身。沈阳农商银行现有员工近2.5万人，在中国银行业界处于同行业前列，资产总额持续保持行业领先水平，2023年资产规模超过3500亿元，实现净利润超过51亿元，发展成为国内规模大、经营效益优良的现代化商业银行。

2、服务内容

沈阳农商银行秉持“一体化服务，面向客户”的服务理念，专注客户服务，系统性地推行统一的营销和联合营销，致力于客户感知服务的质量和价值，以实现提供个性化、定制化、多样化的金融服务。涵盖基础金融业务，如存款、贷款、网银等；专业金融业务，如个人理财、融资担保、互联网商业保理等；支持性金融服务，如信用卡、快捷付等；以及私人银行、投行、资信评估等金融服务。

3、客户服务

沈阳农商银行执行服务先识、全覆盖、交互感知及在线交互四大服务原则，把客户服务全面提升到一个更高层次：服务先识，深入到客户心里，明确客户服务需求，提供更专业更优质的服务；全覆盖，建立多渠道服务体系，真正实现客户服务覆盖；交互感知，全面提升客户的服务体验；在线交互，实现客户 on line 实时服务。

4、服务理念

一、沈阳农商银行介绍

沈阳农商银行是中国农业银行集团投资创办的一家个性化服务的现代商业银行，具有独立的法人资格，于2000年3月10日在沈阳市启动营业。沈阳农商银行依托农业银行国家系统，结合国际先进银行管理模式，形成了稳健、灵活、变通的营业模式，采用全新的财经理念，努力实现财富融合、资本集聚、产权全覆盖，积极拓展境外经济合作，实现了支付通道对接，金融市场开放，现金流量增强，实现了现代综合金融服务，推动金融业发展。

二、沈阳农商银行发展历程

沈阳农商银行的历史可以追溯到1832年的清咸丰汉特行，是中国历史上经历最漫长的银行之一。1984年，中国农业银行成立，在沈阳农商银行的发展上有了很大的推动作用。1988年，沈阳农商银行在沈阳注册成立，用担保和信保资金作为起始资金，主要业务模式是以保证款为特色的保信服务，同时，开展金融信用工行，以及经营业务缴存等。1994年，沈阳农商银行以金融业务为特色，开展贷款业务，推行客户分类管理、市场化经营理念；2002年，沈阳农商银行开展非金融业务，推出了融资租赁、信息技术服务等全方位的服务；2005年，沈阳农商银行实行“贷进贴出”的非典贷款政策，为当地经济发展做出了重要贡献；2007年9月，沈阳农商银行上市，被国家银监会批准为证券投资基金。

2023年，沈阳农商银行被认定为农业银行小企业金融发展型机构，并成功走上中小企业服务的发展新步伐。2023年7月，沈阳农商银行被国家银监会批准为大型银行，开创了中国农业银行总行作为投资参股主体的先河。2023年，沈阳农商银行通过大数据、人工智能等先进技术，加快数字化转型步伐，实现了各项经营和技术指标的突破，实现了单店经营效率出色、金融技术服务全覆盖、客户体验极佳等全新发展模式。

三、沈阳农商银行服务特色

沈阳农商银行一贯把提升金融服务水平摆在第一位，打造金融一体化的大环境，积极打造银行产品服务体系，多渠道满足客户基础消费、财富管理、投资理财、能源金融等各种服务需求。金融服务体系融合多维度信息，实现金融交易更加灵活，银行多样化服务体系体现更精妙，科技金融突破界限，互联网金融赋予新生活，以及大数据精准服务打造新消费结构，等等。

四、沈阳农商银行经营理念