用以下方式转人工服务：1、拨打95555这个电话；2、拨通后按“1”键选择个人业务；3、然后再按“0”键转到到人工服务。95555转不了人工服务一般有一下几种情况：1、非工作时间拨打95555的人工服务时间一般是上午9点到下午5点，如果你不是在这个时间段拨打，那么很可能出现接通不了的情况。2、系统繁忙有时接不通95555的人工服务可能就是因为打的人太多了，导致系统繁忙。所以很多情况下，如果你一直打通不了95555的人工服务的话，你可以选择银行的在线客服去咨询问题。

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