消费者打12363又后悔主要有以下两个原因：

1、投诉事件不在12363受理范围内：12363是中国人民银行的投诉电话，受理范围包括支付、征信以及跨市场、跨行业、跨金融产品的投诉。如果投诉事件不在受理范围内的话，打了也是白打。

2、打12363后受到银行纠缠：12363这个电话还是很有威力的，银行担心影响自己营业网点的考评，因此会积极争取用户撤诉。银行收到被投诉的通知之后，可能就会一直联系投诉人，要求撤诉，投诉人一直不满意不撤诉的话，可能会一直被银行电话骚扰。

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