淘宝运费险是针对退货提供的一种保险服务，换货不能使用，淘宝运费险赔付流程如下：

1、在确认收货前，发起退货退款的申请；

2、卖家同意退款申请后，填写正确的退货物流单号；

3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回买家支付宝账户或余额宝。

另外，淘宝运费险能赔多少钱，与发货地、收货地址，以及购买商品的重量有关，一般的购物，赔9元、12元的情况比较多。如果运费险失效，建议去支付宝蚂蚁保险里看看自己有没有运费险激活特权，一般一周内支付3笔可领取1张权益，30天内有效。

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