支付宝分企业（公司）认证和个人认证，如果是已经认证成功了无法更改，只能是重新申请一个支付宝然后在申请个人认证即可。

支付宝个人实名认证步骤：

1、打开支付宝个人中心，找到账户设置；

2、点击实名认证里的“立即认证”；

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