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- 发布时间:2026-04-17 13:53:27
没有赔偿。
火车晚点太久可以投诉,但是投不投诉都一样,最多就多了句道歉的话。关于火车晚点赔偿,有些车站火车晚点会送一些鸡蛋、火腿、小面包等当作赔偿,但是有些站点没有任何赔偿。
火车晚点原因
1、恶劣天气:当出现大雪、暴雨等天气时,为了确保列车能安全行驶,火车行驶过程中会降低速度。
2、不可抗力因素:发生水灾、滑坡、地震、泥石流等情况时,火车会选择停运一段时间。
3、硬件故障:供电设备、轨道、信号、列车等发生故障时,设备维修会导致火车晚点。
4、突发事件:轨道旁边的护栏被大风掀起、轨道上有障碍物等。
火车晚点解决办法
火车晚点后,可以选择等车进站、退票或者改签。如果需要办理改签业务的,改签是免费的,可以改签至其他还有票的列车。要是需要退票,退票原本是要收钱的,不过,晚点情况比较特殊,退票不扣钱,可以选择退票,再购票。要是选择等车进站,晚点时间常常是不能确定的。
12306火车晚点如何申请赔付
目前,我国还没有对列车晚点赔偿做出明确规定。
虽然“火车晚点赔偿”已经不是新话题,早在几年前,就有消费者针对火车晚点后是否应该对旅客进行一定赔偿提出过异议,并列举欧洲一些国家的列车延误赔偿方案加以佐证。但是很遗憾,目前我国还没有明确规定火车晚点可以赔偿。
按照《铁路法》规定,火车晚点没有赔偿。但依据《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保障法》等多部法律规定:
1、合同当事人应按照合同的约定全部履行自己的义务,承运人应在约定期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。
2、如果因天气、突发事件等非承运人原因,造成列车在始发地延误或取消,属于合理延误,给旅客、行李或货物造成的实际经济损失,承运人只要采取了一切必要措施补救,就无需承担责任。
3、非不可抗力原因造成的火车晚点的应当进行赔偿。
4、火车晚点赔偿标准:按延误的时间,以城镇居民的平均收入来计算。