第一步：你点开在线客服，一开始只会是机器人车钴辘话，说该场次不可退。

第二步：这个时候，发一下广电那个规定，就把人工客服喊出来了(我也是发了这段话，人工客服才出来）

第三步：人工客服出来一开始也说，改场次不可退票。大家不要管，再发一遍广电那个规定！！

根据国家广电总局 《影院计算机售票软件系统技术规范。》的第三部分第4条规定，”售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”，为什么不能退？

规定编号

第四步：人工客服打了个电话给我，说马上退款

让我们一起拒绝霸王条款！

补充下，有人说联系影院更快退票，能少和平台客服扯皮。（平台客服都拿影院不给退为理由，咱们直接堵住ta的路)！

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