差异化战略是什么

差异化战略，也称特色优势战略。是指企业力求在顾客广泛重视的一些方面，在该行业内独树一帜。它选择许多用户重视的一种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求。它既可以是先发制人的战略，也可以是后发制人的战略。

产品差异化带来较高的收益，可以用来对付供方压力，同时可以缓解买方压力。当客户缺乏选择余地时其价格敏感性也就不高。最后，采取差异化战略而赢得顾客忠诚的公司，在面对替代品威胁时，其所处地位比其他竞争对手也更为有利。

差异化战略的类型：

1、产品差异化战略，主要因素包括产品特征；机器工作性能；产品一致性、耐用性、可靠性、易修理性；式样和外部设计等。

2、服务差异化战略，主要因素包括送货服务、安装服务、顾客培训服务、咨询服务等。

3、人事差异化战略，主要因素包括岗位胜任能力；是否诚实礼貌；可靠性；反应是否敏捷；是否善于交流等。

4、形象差异化战略，形象差异化战略是指在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造不同的产品形象以获得差别优势。

差异化战略的适用条件

1、可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的

2、顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的

3、技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色上

4、具有强大的研发能力和产品设计能力

5、具有很强的市场营销能力

6、有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化

7、企业具有以其产品质量或技术领先的声望，研究与开发、产品质量以及市场营销等职能部门之间要具有很强的总体协调性