市场细分有哪些

市场细分有消费者市场细分和产业市场细分两个维度。市场细分也称市场细分化，是指根据整体市场上用户的差异性，以影响用户需要和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的用户群体，每一个需求特点相类似的用户群体就构成一个细分市场(或子市场)。各个不同的细分市场，即用户群体之间存在明显的需求差异。

1.消费者市场细分

消费者市场的细分依据有很多，可以将它们单独使用或同时利用多种变量对市场进行细分。消费者市场的主要细分变量可以归纳为地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。

(1)地理细分就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量来细分消费者市场，如根据国家、地区、城市规模、气候、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。地理变数之所以可作为市场细分的依据，是因为处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往有不同的需求与偏好，他们对企业采取的营销策略与措施会有不同的反应。

(2)人口细分就是企业按照人口变量来细分消费者市场，如年龄、性别、收入、职业与教育水平、家庭生命周期阶段等。

①年龄：不同年龄的消费者有不同的需求特点，如青年人对服饰的需求与老年人的需求就有差异，青年人需要鲜艳、时髦的服装，老年人则需要端庄素雅的服饰。

②性别：由于生理上的差别，男性与女性在产品需求与偏好上有很大不同，如在服饰、发型、生活必需品等方面均有差别。

③收入：低收入和高收入消费者在产品选择、休闲时间的安排、社会交际与交往等方面都会有所不同。

④职业与教育水平：消费者职业的不同、所受教育的不同也会导致所需产品的不同。如农民购买自行车偏好载重自行车，而学生、教师则喜欢轻型、样式美观的自行车。

⑤家庭生命周期阶段：一个家庭，按年龄、婚姻和子女状况，可分为单身、新婚、满巢、空巢和孤独五个阶段。在不同阶段，家庭购买力、家庭成员对商品的兴趣与偏好也会有很大的差别。

(3)心理细分就是按照消费者的心理变量来细分消费者市场，如生活方式、个性等。

①生活方式：有的追求新潮时髦，有的追求恬静、简朴，有的追求刺激、冒险，有的追求稳定、安逸。西方的一些服装生产企业为“简朴的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同服装。

②个性：个性会通过自信、自主、支配、顺从、保守等性格特征表现出来。因此，个性可以按这些性格特征进行分类，从而为企业细分市场提供依据。在西方国家，对诸如化妆品、香烟、啤酒之类的产品，一些企业以个性特征为基础进行市场细分并取得了成功。

(4)行为细分就是企业按照消费者的行为变量来细分消费者市场，如时机、追求的利益、使用者情况、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段和态度等。

2.产业市场细分

产业市场的购买者是工商服务企业，其购买目的是为了再生产、再销售，或为消费者提供服务，同时企业也谋取一份利润。产业市场的细分变量有些与消费者市场细分变量相同，如地理因素、追求利益、使用者情况、使用程度、对品牌的信赖程度、使用者对产品的态度等。但产业市场也有自己的特殊性，采用最多的细分变量可以归纳为用户的行业类别、用户规模、用户地理位置和购买行为因素。

(1)用户的行业类别。在产业市场上，不同的最终用户对同一种产业用品的市场营销组合往往有不同的要求。例如，飞机制造商所需要的轮胎必须达到的安全标准比农用拖拉机制造商所需轮胎必须达到的安全标准高得多，豪华汽车制造商比一般汽车制造商需要更优质的轮胎等。

(2)用户规模。公司规模可以是大型、中型和小型，不同规模的用户，其购买力、购买批次、频率、购买行为和方式都有可能不同，要求供应商提供的服务水平也可能不同。

(3)用户的地理位置。除国界、地区、气候、地形、交通运输等条件外，产业布局、自然环境、资源等也是很重要的细分变量，有助于企业将目标市场选择在用户集中的地区，以节省推销费用和运输成本。

(4)购买行为因素。购买行为包括用户追求的利益、使用频率、品牌忠诚度、使用者地位(如重点户、一般户、常用户、临时户等)和购买方式等。

什么叫绩效和绩效考核

商品定价原则