客服回应iPhone15镜头进灰：有质量问题可以7天无理由退货
- 来源：互联网
- 发布时间：2026-04-18 10:59:24
9月22日，iPhone 15正式上市，不少用户在拿到后发现，首批iPhone 15出现品控问题，包括底部有磕碰、中框信号条断点不平整、机身掉漆、屏幕有刮痕以及镜头进灰等等。
通过查询微博、X（推特）等社交平台后发现，这些问题并非个例，也并非仅出现在国内，基本上全球都有用户反馈存在上述问题。
例如深圳博主@杨长顺维修家 在拆解后通过显微镜发现，iPhone 15的摄像头内部有灰尘，且并非孤例，连续三台都有类似问题。有网友质疑，万一拿到有瑕疵的机器该如何进行售后。
对此，苹果官方客服表示，在官网购买的，有质量问题可以7天无理由退货，14天进行换货，还有1年的有限保修。
