辽宁省电子税务局

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辽宁省电子税务局登录优化升级常见问答

1. 初次普通登录，输入纳税人识别号密码，点击登录，选择人员框内没有带出法人或财务负责人勾选框
答：需要先点击【同步办税人】才可带出人员勾选框

2.初次普通登录选择人员后，选择密码登录，输入密码提示“尚未设置密码”

答：初次普通登录选择人员后，应采取短信登录，通过填写验证码方式登录后，在设置个人密码，才可以以密码方式登录

3.个体工商户纳税人，初次普通登录选择了业务短信登录，但是无法发送验证码

答：建议先核实税务登记信息中的电话号码，是否为移动电话。若为固定电话号码，建议更改为移动电话号码

4.初次登陆后，进行企业人员维护，添加了办税人，但是手机号显示为空

答：添加的办税人员需是经过实名采集且与企业关联的人员，若添加的办税人没有经过实名采集则无法显示手机号，无法进行登录办理业务

5.添加办税人员时，身份类型是空的，没有可勾选的

答：添加办税人员前，需要先进行身份信息为维护，才可以在添加办税人员时进行勾选身份类型

6. 办税人员普通登录，输入企业的密码提示密码有误
答：办税人员选择普通登录中的密码登录时，密码为初次登录时系统弹出框设置的个人密码，不为企业登录密码

7. 添加办税人后，以办税人员登录电子税务局，没有功能可以点怎么办？
答：由于法人或财务负责人在身份维护时候勾选功能权限（以授权历史办税操作查询为例）。

8. 办税人员登录电子税务局，提示“办税人员已冻结”，导致无法登录如何处理？

答：该办税人员已被冻结，使用法人或财务负责人登录后，在企业人员管理里，进行解冻。

9. 办税人员密码忘记了怎么办？

答：暂时使用法人或财务负责人登录电子电子税务局，在企业人员管理里重置办税人员密码。

10. 办税人员已经过实名采集，为何无法使用快捷登录方式进行登录？

答：快捷登录的前置条件是法人或财务负责人先登录电子税务局，进去维***份信息，添加已实名采集的办税人员。添加办税人后，可使用该名办税人员进行快捷登录。5. 法人快捷方式登录电子税务局后，使用变更登记等实名业务，要求输入手机号、验证码，但是输入后，提示手机号码不正确？答：在进行变更登记等实名业务时，输入的手机号为实名采集的手机号，而不一定是快捷登录的手机号，快捷登录手机号与实名采集的手机号码不一致时会导致这种现象。

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