什么是关系营销

2026-04-19

关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、***机构及其他公众发生互动作用的过程。关系营销的核心是留住顾客，提***品和服务，在与顾客保持长期的关系基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。实施关系营销并不以损害企业利益为代价，关系营销提倡的是企业与顾客策略。 关系营销的分类 1.广义的关系营销：指企业通过识别、获得、建立、维护和增进与客户及其利益相关人员的关系...