质量成本是什么?

2026-04-15

质量成本是指企业在持续满足客户需求及其质量要求的同时所付出的全部财务费用。它包括了所有与生产过程有关的质量控制费用，如材料检测、过程控制、缺陷排除以及对客户要求的合规性等方面所花费的费用。它还包括了其他非生产性质量管理类费用，如建立质量保证体系、人员培训、质量标准制定、质量责任体系实施以及质量问题的处理等费用。 质量成本的分类有四大类：预防成本、检验成本、降低成本和失败成本...

什么是质量成本

2026-04-15

质量成本的概念是由美国质量专家A.V.菲根堡姆在20世纪50年代提出来的。其定义是：为了确保产品（或服务）满足规 定要求的费用以及没有满足规定要求引起损失，是企业生产总成本的一个组成部分。他将企业中质量预防和鉴定成本费用与产品质量不符合企业自身和顾客要求所造成的损失一并考虑，形成质量成本报告，为企业高层管理者了解质量问题对企业经济效益的影响，进行质量管理决策提供重要依据...