捷信金融客服电话人工服务(捷信金融为啥转不了人工客服)

捷信金融怎么申请协商偿还本金

捷信金融贷款逾期后，用户需要拨打捷信金融的客服热线，先向客服说明逾期的原因，之后再申请协商偿还本金。客服收到申请后，如果直接拒绝用户协商还款的申请，那么只能多次拨打客服热线再次进行申请。客服受理了用户的申请，还会对用户进行审核，审核期间会要求用户上传相关的证明材料，有证明材料的用户一定要及时上传材料。

捷信金融完成审核后，会根据审核结果来决定是否同意用户的协商申请。协商成功，用户就可以按照协商约定的金额、时间来还款。多次协商均失败了，那么只能自己想办法凑钱还款，毕竟逾期的时间越长，产生的负面影响会越大，这样对于后续申请贷款业务非常不利。

捷信客服24小时人工繁忙吗

现在尚可电销部客服24小时正常服务，其余部门客服工作时间为每周一至周五，上午9:00-12:00，下午14:00-18:00捷信客服有哪些服务项目？目前捷信客服提供电话销售服务和客服咨询服务，提供网络投诉及技术支持，提供现场现场服务，提供反馈建议，提供网购投诉及物流咨询服务。

捷信金融为啥转不了人工客服

亲亲，通过官方查询到捷信如果无法转入人工的话，可能是因为坐席较为繁忙，或者是拨打电话寻求人工服务的人太多，一时间无法接纳，可以等待一段时间后，再不是很繁忙的时候再继续拨打。捷信是中国首批试点的4家消费金融公司中唯一一家外资公司。除了2010年在天津成立捷信消费金融公司之外，捷信还通过与其他城市、地区的金融机构合作，将消费金融业务拓展到中国其他地区。

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